苹果的产品有严格的维修,要求在修复手机之前进行适当的,如果手机屏幕是人为摔坏的都是没有保修的,属于有偿保修。如果不是人为造成的,拿到苹果售后店内进行检测,在保修期内可以更换屏幕。
虽然此前保修就不包含“外观损坏”,例如口划痕、凹痕和塑料损坏,除非用户可以证明这是苹果的或工艺缺陷,但是iPhone在没有明显撞击或损坏的情况下,屏幕上出现了一条极细的裂纹,苹果是给提供保修的。没有撞击也没有损坏,屏幕会出现裂纹那十有是存在或工艺缺陷,肯定在保修范围内。
苹果的新规定
据媒体 9to5Mac 报道,苹果已经向苹果专卖店和苹果授权服务提供商,发送了新的维修策略。新策略,针对 iPhone 和 Apple Watch 产品,不再将「单根发丝状裂纹」纳入保修范围。
这意味着,即使你的设备上没有损坏或撞击点,如果你想要通过渠道保修,就需要按照「意外损坏」来处理了,依然需要支付相关费用。不过,目前这一调整仅针对 iPhone 和 Apple Watch,iPad 和 Mac 仍然对「单根发丝状裂纹」保修。
iPhone 的屏幕维修价格相当高,用 iPhone 15 P 举例,在没有保修的情况下,自费维修屏幕需要 2698 元,当然,如果你有办法证明屏幕裂纹是制造/工艺缺陷造成的,苹果依然会为你保修,或者是你有 AppleCare+,维修价格则只需要 188 元。
提醒一下,现在 AppleCare+ 服务可以在有效期内次使用,也就是说只要你买了该项服务,哪怕是你手滑的像肥皂,天天碎屏,也只需要每次付 188 元就能换新。
划痕和裂纹不是一回事
注意,这个是屏幕裂纹,并不是划痕,如果是屏幕划痕,苹果是不提供保修的。
如果你的iPhone/Apple Watch也出现了“单根发丝状裂纹”问题,并且还在保,赶紧去找苹果售后吧!
结语:专业词汇解析
- 保修:指的是厂商对于产品在期限内出现问题提供的维修服务。发丝状裂纹:非常细小的裂纹,通常是由于疲劳或内部应力造成。意外损坏索赔:用户需要对非正常使用导致的损坏进行付费维修的过程。撞击点:指的是设备外部由于撞击造成的明显损伤位置。划痕:物体表面因为硬物刮擦而留下的痕迹,通常不影响能使用。
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